RASTREIE SEU PEDIDO

Enviaremos o código de rastreamento diretamente para você por E-MAIL no prazo de 2 á 4 dias úteis.

Se você ainda não recebeu o código de rastreamento durante este período, envie-nos um e-mail para contato@atelierallanhernandez.com.br ou whatsapp: (11) 95297-1589 e nos informe o número do seu pedido, e iremos fornecer-lhe uma posição dentro de um máximo de 24 horas.

Os pedidos são inicialmente encaminhados via malote até um ponto de coleta de integração no prazo de 2 á 4 dias, onde as transportadoras (Correios ou empresa parceira) realizam a retirada. A partir daí, os pacotes seguem para o centro de distribuição interno da transportadora, onde são processados e inseridos no sistema logístico da empresa responsável.

Por esse motivo, pode haver um pequeno intervalo de tempo entre o envio e a atualização do rastreamento. Mesmo que o pacote já esteja em movimento, o status só é atualizado após o lançamento oficial no centro logístico.

O código de rastreio é enviado por nós assim que o malote é despachado para o ponto de coleta, para que você possa acompanhar o envio após o lançamento feito pela transportadora, caso precise. Ressaltamos que todas as movimentações são notificadas automaticamente no seu e-mail pela empresa responsável pela entrega, oferecendo mais praticidade e comodidade durante o processo.

✨ Pedimos sua compreensão e paciência. Seu produto já está a caminho ou deve seguir em breve e será entregue com toda a segurança e cuidado que você merece.

Atenciosamente,
@atelier.allanhernandez